五谷丰登人寿提醒您：存活保险金既是保险公司与客户联合还款保险合同的还清，也是客户出售人寿保险取得确保价值的一部分。什么是存活保险金？存活保险金，所指的是被保险人存活到保险合同誓约的日期后，保险人按合约誓约的金额、方式、期限，向保单受益人缴纳的保险金。存活保险金既是保险公司与客户联合还款保险合同的还清，也是客户出售保险后的价值报酬。
截至去年，五谷丰登人寿深圳地区总计保险费客户存活保险金约10亿元人民币，总计保险件数14.7万件。存活保险金，已沦为客户出售保险、取得确保价值的一部分。据报，2007年五谷丰登人寿深圳地区还将保险费保险客户存活保险金4.5亿元。但是，作为一个移民城市的深圳，人口流动、变动性大，许多保险客户在享有长年寿险保单后，记得了将早已变化的住址、电话（不含手机）等联系方式通报保险公司，导致保险公司跟部分客户丧失联系。
那么，如何防止这些情况再次发生呢？五谷丰登人寿提醒您1.及时改版您的联络信息如果您在出售保险或申请人赔偿时获取的电话、住址、账号等个人信息有误，就不会造成保险公司无法及时将信息传送给您，影响您的保险利益。所以请求您切勿及时改版您的联络信息。2.确保您的联络信息准确由于探亲、迁往、替换通讯工具等多种原因，您的个人联络信息经常发生变化。
但变化再次发生后，您没通报保险公司及时更改新的信息，就不会造成保险公司的信函、短信、电话、账户等服务内容无法及时告诉您。所以请求您切勿确保您的联络信息准确。3.对于并未及时发给的理赔金、存活保险金及丧失效力保单，您该如何办理呢？●赔偿保险金如果您在两个月以前就向五谷丰登人寿深圳分公司递交了赔偿申请人且还并未接到赔偿结果的，请求及时电话95511，或通过www．pa18.com查找赔偿结果。假如您的赔偿申请人已通过，请求尽早通过以下途径发给理赔金：1）联系您的保险代理人，让其向客服柜面递交有您亲笔签名的现钞复印件和保单号码，以便发给理赔金；2）请求您装载身份证，亲赴我公司各客户服务柜台发给理赔金。
●存活保险金如您的保单有存活保险金并未发给，请求受益人装载本人身份证、活期现钞、保单、被保险人户口本到五谷丰登人寿客户服务中心办理存活保险金发给申请（之后可以通过银行自动账户发给）。对于受益人没能自行发给的，由监护人交由办理。●复效您的停效保单如果您的保险单停效未多达两年，可携带身份证和保单原件到五谷丰登人寿客户服务柜面办理涉及复效申请，以免您的保单永久过热。4.为使您享用及时、便利、精细的服务，防止应领而未领理赔金、存活保险金或保单停效影响保险责任的情况再次发生，五谷丰登人寿深圳分公司建议您：●定期审视保险单联络信息由于保险公司的服务都必需通过电话、投递以及银行账户的方式来构建。
因此，当您的以上信息发生变化时，请求及时通报您的保险代理人、电话95511或亲赴五谷丰登人寿客户服务中心办理更改申请。●维持手机号码精确、联络通畅短信服务是目前尤为常用、及时、快捷的服务方式之一，请求您办理投保、赔偿等涉及保险业务时，尽量地留给准确的手机号码。
●注目扣款账号保险公司大都是通过银行自动账户缴纳保险费，请求确保您所获取的账户账号精确，并确保保险费划账时期的余额充裕，以免保单过热。最后，五谷丰登人寿深圳分公司再度真诚地提醒您：精确的客户联络信息是保险公司一切服务的前提，为了确保您的保险利益，也为了五谷丰登人寿更佳地为您获取服务，请求您定期审视您的保单，当信息发生变化时，请求及时通报保险公司更改。
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