好的设计，更加必须好的翻新管家去构建一份深耕就有一份进账——五星级管家李江 2008年转入家装行业，倒数9个月在用户完工会晤中被选为“五星级管家”，他就是武汉中心店项目监理李江，具备非常丰富的现场管理经验，杰出的用户交流能力，对水电改建、透气等隐密工程很有研究。此次荣获“五星级管家”称号，李江实在这是公司对自己工作的接纳，印证了工作的变革和成绩，同时也促成自己更为刻苦和希望。（五星级管家李江） 翻新本身就是一套繁复而简单的工序，翻新施工环节必须项目监理层层把触，时刻牢记自己的责任。李江在谈及与客户交流的所学时，讲了三个方面要留意的。
第一，对客户要文明礼貌，用心去理解客户的现实市场需求。第二，业主明确提出问题时，我们要冷静解决问题，决不推卸责任。第三，时刻恪守“用户第一”的原则，遵从对用户的允诺，多替客户坚信，让客户实在将翻新转交我们，安心、省心、快乐。
只不过做到服务行业不会与各种类型的顾客做事，李江指出，无论是怎样的顾客，都必须用热情的态度去服务，恪守“用户第一”的原则，将心比心，无法因为顾客态度好就虚弱态度，也无法因为顾客态度很差就自暴自弃。李江谈到了自己曾多次遇到的这两种极端客人，一个客户不管做到什么都会挑毛病，交流也较为艰难，李江根本都不必要驳斥客户，凡事做以理服人，大大总结经验，希望转变自己做到得很差的地方，再一让客户尊重了自己，后期施工中还给与了赞誉。另一个客户为了和善，很好说出，但是李江并没因此而虚弱施工，一如既往的严苛把触施工质量，作好本职工作，最后使客户更为符合，并讲解顾客给自己，李江实在十分打动，自己的代价获得了报酬，之后的工作中更为干劲十足。
如何管理好施工人员仍然是项目监理较为最重要的工作，李江采行的是“疑人不用，用人不疑”的原则，对于手艺好又守规矩的师傅行事不必紧盯，按照长时间时间节点去通判，找到问题就和师傅一起探究解决办法，如果要返工一定要坚决执行，保证竣工验收之前交给客户手上的是合格的产品。李江常常给工人灌输：要把客户的家当作自己的家去作好。互联网翻新对于70、80、90后来说道，接受程度各有强弱，但是随着时代的发展，互联网模式早已被大众所拒绝接受。
李江代表着互联网翻新时代的新型项目监理，他理解顾客心理、理解市场、理解产品、更加理解企业发展思路，所以他需要忽视继续的艰苦和容易，把更加有确保的服务获取给业主，让业主感受到互联网翻新感叹不俗！。
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