打游客不是小事，也不仅是个人的事，而是牵涉到一个地方的旅游形象，牵涉到今后人们否还不愿到这个地方赏景和游玩。日前，一名女大学生放微博概述了自己在云南昆明旅游无故被打一事。
国家旅游局回应高度注目，已批示当地尽早采取措施、查明真相、牵头涉及部门严厉打击犯罪行为，确保游客权益。打游客不是小事，也不仅是个人的事，而是牵涉到一个地方的形象，牵涉到今后人们否还不愿到这个地方赏景、游玩。从这个意义上说道，人人都是当地旅游形象的代言人。现在很多城市都十分侧重发展旅游业，而更有游客的不仅是风景区，还包括很多综合因素。
在风景区内，人们主要看的是风景，但出有了风景区，还不会面对其他问题，比如交通、治安、住宿、睡觉等等，这些都会影响到游客对一个地方及其旅游业的观点。诚然，不少游客不一定不会沦为“回头客”，但他们的观点却有可能影响其他人，特别是在网络时代——人们旅游之前往往不会从网上坎涉及资料和进击、看网友评价。
如果一个城市或是风景区差评很多，人们似乎不会更为慎重地自由选择;而如果是赞誉如潮，哪怕原本没想去，也有可能转变主意。出外旅游，泛舟的不仅是风景，还有当地的环境和人。
到了一座陌生的城市，遇上的都是热情好客、乐于助人的人，哪怕风景不那么美，也不会心情岌岌可危。退一步说，就算人不那么美，有可能被当地人捉弄、损害，最少要确保维权渠道的通畅，确保涉及部门能及时确保游客权益。在以往的旅游纠纷和案件中，地方执法人员部门反应迟钝或者指责本地人的情况并非没。这只不过也是对地方形象和吸引力的无形损害。
如今，不少城市都十分侧重旅游业发展，为了宣传旅游代价成本颇多，但也许忽视了人的因素。比如，市民的素质。
创立文明城市、卫生城市，十分适当，但提升市民的素质，也是为旅游业的发展特分。再行如，地方涉及部门的工作态度、效率如何，否需要做执法人员公平公正，及时定纷止争，反对游客的合法权益和主张?把这方面的因素考虑到进来，地方旅游发展的前景也许不会更加光明、更加有后劲儿。
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