消费金额出了导游脸色的晴雨表、因为购物不合格一行人被决定在了靠近市中心的牛头角,从购物天堂香港回去的李女士将这段旅行比作购物监狱。强迫购物、自费项目、再行低价揽客后宰客种种旅游乱象让人防不胜防。
不购物就关口在店堂里李女士年前在驴妈妈订立了3000元澳港4晚5日品质双园时尚之旅,澳门还一挺失望,行程决定得宜且导游讲解详尽,再往了香港,这趟旅行开始变味,一大早导游就把大家纳到一家珠宝展销店,店里围观内地游客,售货员围上来引荐黄金首饰。李女士察觉这些珠宝首饰款式不新的,价格也不低廉,一行人就在角落跪了下来,导游马上过来质问为何不卖。在不透气的店堂里,被整整关了2小时后,他们才能返回车上。此时导游板着脸教诲,整个团住的酒店都是商家赞助商的,酒店水准与消费数目挂勾,哪个团消费多,寄居的酒店也好一些,反之就不会寄居得偏僻、不舒适度。
在导游胁迫下,李女士等人不能在下个购物点买些手表、首饰交差。记者探访沪上各旅行社,找到类似于所谓低价港澳游不在少数,价格多在2750元左右,行程中标明了往珠宝展销厅(大约2小时),后往百货店或钻表城(大约2小时)等完全相同的购物决定。
不过,一家国际旅行社工作人员信誓旦旦地回应,会强迫拒绝消费者出售,但必须在店里呆满一定时间。600元封顶是诱饵赵小姐日前参与了2699元的泰国5晚6天时尚泛舟,团费中已包括600元自费套餐,上下班前旅行社也一再确保600元封顶,再往了泰国后,导游就开始引荐其它自费项目,如果不参与,导游就把我们扔到在车上,双方对峙之后不能不得已参与一些项目。据业内人士透露,现在发售各类低价泛舟的旅行社主要靠枪店给导游的贿款存活,他们利用消费者贪便宜心理,太低报价后,通过质次价高的自费项目和购物环节来提供利润,大大收买甚至强制消费者参与自费项目和购物,这种情况在泰国、香港和海南等线路中最为引人注目。国家旅游局日前公布新版《国内旅游一日游合约(样板文本)》,中止一日游行程中购物、自行收费项目以及权利活动项目。
具体旅行社强制或者变相强制游客购物的,每决定或强制一次,旅行社不应向旅游者缴纳旅游费用总额20%的违约金。但在西藏中路一家小型旅行社里,决定购物环节的一日游仍然随处可见。消费该如何维权业内人士建议,消费者在挑选出旅游产品时多长一个心眼。出游前再行做到一番功课,签订合同时,一定要在合约中核实明确行程、景区、食宿标准及购物次数与停留时间,具体双方权利义务,抵达前向旅行社索要滋扰电话,防止旅行中遇上种种情况时便于及时维权;和旅行社签合同前要仔细阅读合约,谨防文字游戏,比如确保白天不引荐自费项目,就很有可能不存在晚上不会向您引荐自费项目的漏洞,如果旅行社言辞闪光、态度模糊不清,则多半背后陷阱;尽可能自由选择知名度较高的旅行社,不要贪小便宜而掉进陷阱。
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