很多商家都讨厌送来你积分卡,嗯,这些积分卡,你都用于了吗?还是将它记得在风里了?爱莉莎抽屉里有很多积分卡:咖啡点券(就是盖满一页砍,再送一杯咖啡那种)、火锅券、餐馆点券......微信里、支付宝里还有一堆虚拟世界积分卡。这些卡能给多少奖励?我不告诉。这些卡都用了吗?当然没!营业员送来卡后那一秒,我就将它记得了,卡和卡显然搞不清楚。
这些积分卡,就是商家发售的——顾客忠心计划。但是,很多忠心计划,并没唤起顾客那颗忠心的心。谁家折扣,我卖谁。遇到谁,就卖谁。
不是吗?国外网站的“分数券忠诚度”报告称之为:不外币忠心奖励的用户,是外币用户的2.7倍。而且这些不外币的用户,非常容易重新加入竞争对手的另一个忠心计划。痛点目前各种商家,花费时间金钱,信心满满地发售的忠心计划,布满痛点:缺少统一的忠心计划管理系统,顾客非常容易误解,更容易记得;还清计划,时间延迟,顾客等没法;成本高;顾客使用率较低,兑换率较低,顾客保有亲率大自然也就较低。区块链能解决问题这些问题吗?能。
答案就是——商家通过智能合约,发售通证,替换乘积点卡。或者称作——通证乘积点卡。
可统一管理系统如果各个商家发售通证,给顾客奖励通证积点。可研发统一的平台,让各个商家进驻,外币通证(乘积点卡),只不过交易所也可以外币啦。享有众多通证积点的顾客,可以在平台,十分便利的及时外币多种通证,甚至可以必要将合证积点替换成法币。比如,在服装店(比如优衣库)赚的奖励积点,可以外币成星巴克咖啡通证点卡,必要进店卖拿铁。
用于区块链技术,用于通证,可以很好的解决问题忠诚度计划碎片化的问题。相似动态区块链可以让交易,由多个涉及方,动态记录、动态采访,从而让忠心计划数据,更慢的记录改版。
成本更加较低分散式账本,可以贞着减少研发,构建,对账和安全性成本。而智能合约,可以让外币自动化。
商家之间,通过创立智能合约,将通证(乘积点卡)互相交换条款建构为程序代码,需要集中管理或对账,自动外币,交易。为顾客建构更加多价值,提升顾客保有亲率:1. 忠诚度互相交换:商家之间通过区块链,可以十分便利的交换通证积点,获取比单个公司忠诚度积点,更高的价值。2. 可出让性:通过平台,或者交易所,可以让通证积点十分便利的互相交换。客户可以自由选择如何外币奖励,优惠等等,这些都会大大希望客户反复参予。
积点通证,甚至可以为消费者赚。3. 更大的灵活性:区块链使通证积点,更容易跟踪,移往,可以分解成更加细小的单位。此外,新的参予模式(例如,特定内容消费,物联网产品涉及用于,生物识别证书,本地活动相关联等等)可以更容易地,不断扩大忠心网络。
例如,某连锁酒店和航空公司,创立一个智能合约,以检测酒店住进作为启动时事件,动态地提醒客户自由选择接管航空公司奖励分数,并可将分数用作酒店住宿。这样十分便利的消费体验,为客户建构确实的价值,从而增强他们的忠诚度。此外,用于区块链实行忠心计划,可以增加欺诈,用于分散式账本,分享信息,确保了数据的真实性。
风险和挑战由于媒体抹黑,ETH让公布智能合约极为非常简单,转入门槛逆很低等等原因。而且,整个区块链,目前,还正处于蛮荒时期,泡沫与价值齐飞。必须,商家和顾客,同时保持警惕,避免骗。
那些先行者们Little Big Burger,American Burger Co.,Hooters,Just Fresh和BG餐厅宣告:在其餐饮品牌中,实行基于区块链的忠心奖励。日本电子商务巨头Rakuten,发售了Rakuten Coin的通证,目的提升客户忠诚度。
新加坡航空公司,宣告了一项基于区块链的零售合作伙伴的旅客忠心钱包。Snipps(数字营销广告宣传提供商)最近与LoyalCoi合作。Loyyal 公司,总部坐落于美国纽约,是一家区块链客户忠诚度平台公司,去年(2017)取得了一笔 A 轮融资,领有投方为 Integrated Network Services,参投方还包括 Day One Investment、Hayaat Group、以及阿联酋外汇交易所。
哪些公司,网卓新闻网,引荐用于区块链忠心计划?公司的忠心计划,推展不欠佳,顾客显然不买账,公司享有多个有所不同品牌,产品,和控股公司,可以与多家公司合作,这些公司都有忠诚度计划,但这些计划没很好地关联(比如:航空公司,可以和旅行社、酒店关联啊)。不愿尝试新技术,不愿缴纳前期营销开支,教育客户如何用于区块链涉及产品。
或者技术团队牛逼,研发的平台、DAPP,让顾客察觉到将近用于了区块链技术。我从不猜测,我无比深信:在今后十年,各行各业都会从区块链技术获益。
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